Оплата і доставка покупок в інтернет-магазині Fatline

Доставка

Термін доставки:
1-2 дні

Відправка замовлень:
щодня після 16:00 (окрім вихідних)

Як сплатити за замовлення:

  • 100% передплата банківською карткою онлайн

Вартість доставки:

  • безкоштовно - сума замовлення від 1000 грн. і за умови 100% передплати;
  • ~80 грн.* - передплата.

*Вартість доставки може змінюватися як у більшу, так і в меншу сторону, в залежності від ваги, об'єму і оціночної вартості замовлення.

Пріорітетне замовлення

Замовлення гарантовано буде виготовлено і передано до служби доставки «Нова Пошта» у зазначений термін.

Зауважте, що наразі "Нова Пошта" відправляє замовлення на наступний день, після отримання. Актуальну інформацію щодо строку доставки уточнюйте у перевізника.

  • +100 грн за замовлення  –  якщо в замовленні 1-2 товари;
  • +150 грн за замовлення – якщо в замовленні 3-5 товарів;
  • +200 грн за замовлення – якщо в замовленні 6 i бiльше товарів (максимум 10 товарів в замовленні).

* Доплата за термінову відправку стягується навіть за умови безкоштовної доставки.

Умови термінової відправки «день у день»:

  • діє на замовлення, оформлені та сплачені з 00:00 до 13:00 в день відправки;
  • тільки при 100% оплаті;
  • відправки замовлення здійснюється, з Понеділка по П'ятницю, за винятком святкових днів;
  • в замовленні немає 3D товарів

Зверніть увагу!

Термінова відправка замовленя є можливою тільки в тому випадку, якщо замовлення оплачене і оплата підтверджена. Для прискорення процесу рекомендуємо оплачувати замовлення відразу після оформлення на сайті, за допомогою запропонованих платіжних систем. В такому випадку, ваше замовлення буде опрацьоване максимально швидко.

Ми гарантуємо лише термінову ВІДПРАВКУ замовлення «день в день». Терміни доставки в різні міста України істотно відрізняються. Прорахувати терміни доставки у своє місто Ви можете на сайті Нової Пошти за посиланням, вказавши місто-відправник – Київ.

Термін доставки:
1-2 дні

Відправка замовлень:
щодня після 16:00 (окрім вихідних)

Як сплатити за замовлення:

  • 100% передплата банківською карткою онлайн
  • оплата при отриманні замовлення.

Вартість доставки:

  • безкоштовно - сума замовлення від 1000 грн. і за умови 100% передплати;
  • ~80 грн.* - передплата;
  • ~100 грн. + 2%* - оплата при отриманні замовлення.

*Вартість доставки може змінюватися як у більшу, так і в меншу сторону, в залежності від ваги, об'єму і оціночної вартості замовлення.

Доставка на відділення Нової пошти

«Нова пошта» — лідер експрес-доставки посилок в Україні! Більше 8000 відділень та 6800 поштоматів у всіх населених пунктах України. Доставка посилок в обласні центри всього за 24 години, з моменту замовлення! Забрати замовлення необхідно протягом 3 робочих днів.

Як отримати посилку на Новій пошті?

Після відправки замовлення на вказаний при оформленні номер телефона надійде SMS (відправник FatLine) з номером транспортної накладної від компанії «Нова Пошта».

Як тільки посилка буде доставлена у відділення Нової Пошти, надійде SMS з повідомленням про це.

При отриманні посилки необхідно:

1) пред'явити оригінали документів (паспорт громадянина України / закордонний паспорт, посвідченняводія) або мобільний додаток "Дія" . Якщо у вас ще немає паспорта, отримати посилку можуть батьки, пред'явивши свій документ і ваше свідоцтво про народження;

2) пред'явити номер транспортної накладної.

Ви можете знайти найближче відділення «Нової пошти», а також відстежити посилку.

Термін доставки:
1-2 дні

Відправка замовлень:
щодня після 16:00 (окрім вихідних)

Як сплатити за замовлення:

  • 100% передплата банківською карткою онлайн
  • оплата при отриманні замовлення.

Вартість доставки:

  • безкоштовно - сума замовлення від 1000 грн. і за умови 100% передплати;
  • 70 грн.* - оплата при отриманні замовлення.
Доставка на поштомат Нової пошти

«Нова пошта» — лідер експрес-доставки посилок в Україні! Понад 8000 відділень та 6800 поштоматів у всіх населених пунктах України. Доставка посилок в обласні центри лише за 24 години з моменту замовлення! Забрати замовлення необхідно протягом 3 робочих днів.

Як отримати посилку у поштоматі Нової пошти

Після відправки замовлення на вказаний під час оформлення номер телефона надійде SMS (відправник – FatLine) з номером транспортної накладної від компанії «Нова Пошта».

Щойно посилку буде доставлено у поштомат Нової Пошти, Вам надійде відповідне повідомлення.

Для отримання посилки у поштоматі необхідно:

1) Мати на своєму смартфоні додаток «Нова пошта».

2) Підійти до обраного поштомату, відкрити додаток «Нова пошта», зайти у меню «Мої відправлення», обрати ТТН та натиснути «Відкрити комірку». Після цього, поштомат відкриється та Ви зможете отримати своє замовлення.

3) Посилка зберігається у поштоматі 3 дні. Після цього, вона переадресовується до найближчого відділення «Нова пошта».

4) якщо на момент відправки у обраний поштомат у ньому немає вільних комірок, посилка буде автоматично переадресована до найближчого до поштомату відділення "Нова пошта"

5) Зверніть увагу! Поштомат відкриється лише у тому випадку, якщо вартість доставки посилки буде повністю сплачено!

Відео-інструкція «Отримання посилки в поштоматі».

Ви можете знайти найближчий поштомат «Нової Пошти», а також відстежити відправлення. Також, ця інформація доступна у мобільному додатку «Нова пошта».

Термін доставки:
1-2 дні

Відправка замовлень:
щодня після 16:00 (окрім вихідних)

Як сплатити за замовлення:

  • 100% передплата банківською карткою онлайн.

Вартість доставки:

  • ~100 грн.* - передплата;

*Вартість доставки може змінюватися як у більшу, так і в меншу сторону, в залежності від ваги, об'єму і оціночної вартості замовлення.

Адресна доставка з кур'єром

Якщо у вас немає часу на те, щоб отримати замовлення у відділенні «Нова пошта» чи «Укрпошта», ви можете скористатися послугами кур'єра.

Як отримати посилку від кур'єра?

Після відправки замовлення на вказаний при оформленні номер телефона надійде SMS (відправник FatLine) з номером транспортної накладної від «Нова пошта».

Як тільки посилка прибуде в місто, кур'єр Нової Пошти зв'яжеться з вами, щоб уточнити час отримання посилки.

1. Пред'явіть кур'єру оригінали документів (паспорт громадянина України / закордонний паспорт, водійське посвідчення).

2. Розпакуйте і огляньте товар в присутності працівника служби доставки (кур'єра).

3. Якщо замовлення оплачено забирайте посилку, якщо ні – сплатіть за замовлення і забирайте посилку.

Відстежити посилку

Термін доставки:
1-2 дні

Відправка замовлень:
щодня після 16:00 (окрім вихідних)

Як сплатити за замовлення:

  • 100% передплата банківською карткою онлайн
  • оплата при отриманні замовлення.

Вартість доставки:

  • безкоштовно - сума замовлення від 1000 грн. і за умови 100% передплати;
  • ~60 грн.* - передплата;
  • ~60 грн. + 2%* - оплата при отриманні замовлення.

*Вартість доставки може змінюватися як у більшу, так і в меншу сторону, в залежності від ваги, об'єму і оціночної вартості замовлення.

Доставка у відділення «Укрпошта»

У кожному населеному пункті України є відділення «Укрпошта». Щоб ми могли оперативно надіслати замовлення, при оформленні докладно вкажіть поштову адресу: область, район, назву населеного пункта, поштовий індекс відділення Укрпошти.

Як отримати посилку на «Укрпошті»?

Після відправки замовлення на вказаний при оформленні номер телефона надійде SMS/Viber-повідомлення (відправник FatLine) з трек-номером посилки.

Як тільки посилка буде доставлена у відділення «Укрпошта» надійде SMS/Viber-повідомлення з повідомленням про це.

При отриманні посилки необхідно:

1) пред'явити оригінали документів (паспорт громадянина України / закордонний паспорт, водійське посвідчення). Якщо у вас ще немає паспорта, отримати посилку зможуть батьки, пред'явивши свій паспорт і ваше свідоцтво про народження.

2) пред'явити трек-номер посилки.

Ви можете знайти найближче відділення «Укрпошти», а також відстежити посилку.

Термін доставки:
в день замовлення

Як сплатити за замовлення:

  • 100% передплата банківською карткою онлайн
  • оплата при отриманні замовлення.

Вартість доставки:

  • безкоштовно
Забрати замовлення з нашого офісу в Києві

Якщо ви живете в місті Київ, скористайтеся самовивозом замовленого товару з нашого офісу.

 

Будь ласка, заздалегідь зв'яжіться з нами за телефоном: 0 (800) 755-725 (безкоштовно для всіх мобільних і стаціонарних номерів).

 

Адреса офісу FatLine:

Київ

вул. Юрія Шумського 1а, 2-й поверх

 

Подивитись на Google-мапі

 

Час роботи:

Пн-Пт  —   9:00-17:00

Сб-Нд  — вихідні дні

 

Термін доставки:
в день замовлення

Як сплатити за замовлення:

  • 100% передплата банківською карткою онлайн

Вартість доставки:

  • від 150 грн
Оплата

Будь-банківською картою Visa / MasterCard, за допомогою платіжної системи Monobank, LiqPay, Приват24.

 

Як оплатити замовлення онлайн:

1. Після оформлення замовлення Ви потрапляєте на сторінку оплати замовлення.

2. Оберіть спосіб оплати.

3. Переадресація приведе Вас на безпечну сторінку платіжного сервісу.

4. Оплатіть замовлення (підтвердження платежу відбувається за допомогою SMS-повідомлення або PUSH-повідомлення від цього платіжного сервісу).

 

При 100% передплаті замовлення на суму від 1000 грн — безкоштовна доставка Укрпоштою, на відділення та поштомати Нової пошти.

При отриманні посилки розпакуйте і огляньте товар в присутності працівника служби доставки / кур'єра, тільки після цього оплатіть замовлення.

Інтернет-магазин FatLine залишає за собою право брати часткову передплату за замовлення в таких випадках:

  • замовлення включає в себе 3D товари;
  • сума замовлення перевищує 700 грн.;
  • друк індивідуального принта під замовлення (через форму «Свій малюнок», «Конструктор товарів», запит на пошту);
  • будь-яка модернізація наших принтів (зміна або додавання напису, зміна розташування малюнка тощо);
  • клієнт раніше робив замовлення і відмовився його отримувати у відділенні перевізника з якихось причин.

 

Якщо Ви не впевнені в розмірах або перший раз купуєте в нашому інтернет-магазині, то:

1. Оформіть замовлення.

2. Чекайте дзвінка нашого менеджера.

3. Після уточнення всіх деталей замовлення, менеджер FatLine надішле вам SMS-повідомлення з реквізитами та сумою до оплати.

4. Можливі наступні способи оплати:

  • на розрахунковий рахунок ПриватБанку
  • через будь-який платіжний термінал по реквізитах
  • онлайн на сайті за допомогою платіжних сервісів  LiqPay, Monobank

5. Після оплати необхідно зв'язатися з нами за допомогою одного з нижчезазначиних способів та повідомити про оплату (номер замовлення, сума оплати)